11月12日上午，阜城颍州北路两位白发苍苍的老人来到市供水总公司，将一封沉甸甸的感谢信送到了“东亮便民服务队”的手中。

    82岁的马爷爷从兜里掏出一个信封说：“ 11月9日早上七点，我们家卫生间的水管不知什么原因突然漏水，大量的自来水哗哗直流，我们心急如焚，拨打‘东亮便民热线2561231后，没想到，不到十分钟他们就来了，抢修人员关掉进水阀门后，很快就把出水处维修好了。修好后，没有要我一分钱，倒水也不喝。看到抢修人员这么认真负责，我们心里非常感谢，我们老两口也没什么钱，做不起锦旗啥的，就写了封感谢信表示一下我们的心意。”

     听了老人朴实的话语，供水工作人员明白了事情的原委，微笑着对老人们说：“大爷大娘，谢谢您对我们工作的认可，这都是我们应该做的，只要您们满意，能解决用水问题比什么都强。”

    白色的信纸，溢于言表的感谢之词，市供水总公司“东亮便民服务队”用实际行动践行着优质服务的宗旨，换来的是老百姓的一片赞誉，树立了供水人的良好形象！