小微工程建设项目供水报装“三零”服务实施方案

为贯彻落实市城乡建设局优化营商环境有关工作的部署要求，进一步优化供水报装服务、缩短办理时限，公司决定推行“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务改革新举措。

一、适用范围：

小微工程项目。

二、工作措施：

（一）“零上门”：即小微工程项目供水报装无需到线下营业厅申请，通过线上服务通道即可办理业务。

1、提倡用户通过安徽省政务服务网、“皖事通”APP、公司网上营业厅、电话等线上进行申报。

2、在阜阳市工程建设项目审批平台项目，在项目规划审批阶段，由阜阳市工程建设项目审批平台推送项目信息至总公司，及时安排专人主动上门对接，为客户谋划接水方案，提前布局周边管网，减少客户申报环节，无需客户单独办理供水报装。

（二）“零审批”：即小微工程供水报装有外线工程项目建设所涉及城管部门的占用、挖掘城市道路审批，临时占用城市绿地审批，砍伐城市树木、迁移古树名木审批等审批项目，无需用户前往行政主管部门办理相关审批许可，由公司专人负责办理。阜阳市供水总公司在外线工程施工前，通过安徽政务服务网-阜阳分厅审批服务平台、“皖事通APP”网上申报、或通过窗口线下申请，窗口备案后派转相关审批部门办理，做到外线行政零审批。

（三）“零投资”：根据《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》（国办函〔2020〕129号）文件，阜阳市供水总公司的投资界面延伸至用户建筑区划红线，承担建筑区划红线外连接至公共管网发生的入网工程建设费用。

三、执行时间：

本方案自2021年5月1日起开始实施。

阜阳市供水总公司

2021年4月26日