为加强文明创建工作，按照市文行委的统一部署和要求，按时完成全市窗口行业单位创建文明行业“百件便民实事”事迹上报和开展“四个不让”大讨论暨承诺活动，2011年7月29日上午，阜阳市自来水公司在三楼会议室召开了创建文明行业工作会议，文明创建小组成员、中层干部参加了此次会议。
会议由公司党委副书记、副经理武殿银主持，他首先传达了全市创建文明行业工作会议精神，学习了市文行委《关于评选全市窗口行业单位创建文明行业活动“百件便民实事”的通知》及《关于开展“四个不让”大讨论暨承诺活动进一步加强窗口规范服务建设的通知》。
公司党委书记、经理张华飞就公司创建文明行业工作作了重要指示：各部门要高度重视评选“百件便民实事”活动，认真筛选，积极推荐上报事迹材料；各部门要将“四个不让”大讨论暨承诺活动摆上重要议事日程，部门一把手亲自抓，分管副职具体抓，按照实施方案根据部门特点精心组织开展活动，大力营造“比服务，比质量，比效率，比作风，比形象”的良好氛围；完善服务承诺，将“四个不让”服务行为准则等承诺内容公开、上墙，接受群众监督，将此次活动同加强作风效能建设、提高服务效能要求相结合，与听取群众呼声、解决群众要求相结合，与创建服务品牌和文明示范窗口活动相结合；强化监督检查，公司效能办和督查组要加强各部门活动开展情况的监督检查，特别是窗口服务人员在“四个不让”和“两有两无”执行情况的督查，坚决严惩违反者，通过督查推进公司服务水平再上新台阶，大力推动文明行业创建工作。
