7月28日18时，阜阳市自来水公司抢修热线接人民西路道路施工单位电话，人民西路与胜利北路交界处，DN300供水主干管被施工人员作业时挖破，自来水公司抢修队立即出动，积极组织人员抢修，于23时顺利完成抢修任务，比大型抢修不超过12小时的承诺时限提前7小时完成任务。
人民西路是阜城商、居繁华地段，车流量大，人口密集，而18时—23时正值用水高峰时段，颍州路西至文昌阁沿线数千家用水户将面临主干管维修带来的用水不便，市自来水公司根据漏水情况立即启动了抢险应急预案，分别向住建委领导、市长热线及其他相关部门汇报了事故原因及可能会出现的停水情况，并快速组织抢修人员和施工机械赶往现场，抢修人员经过细致的现场勘查后，确定漏水原因为道路施工单位在清理检查井中沥青时，由于机械操作失误，将DN300供水主干管损坏。抢修队根据现场实际情况迅速确定了在不影响用户用水的情况下，实施带水、带压紧急抢修方案。
在整个抢修过程中，管道破损处喷涌起10余米高的水柱，自来水公司抢修队员顶着巨大的水压，奋不顾身在作业坑中实施作业，直至晚上11时，完成了此次抢修任务。在此次抢修中，市自来水公司由于抢修组织得力，应对及时，在整个抢修期间供水服务热线未接到一例沿线用户关于水质、水压等情况的投诉，抢修队员们表现出了高昂的战斗力，精湛的抢修技术，证明了自来水公司完全能够应对各类突发供水事件，保障阜城的供水安全。
承诺办 武彪
